A pesar del rápido avance tecnológico en el ámbito museístico, observamos una lenta implicación de los profesionales del patrimonio cultural (PPCs) en lo referente al enorme reto tecnológico que estamos viviendo actualmente. Es fundamental que estos expertos moldeen las experiencias dentro de los espacios de patrimonio cultural y participen en la conceptualización y desarrollo de herramientas interactivas y tecnológicas. Su experiencia profesional y conocimiento de las colecciones y exposiciones los convierte en piezas clave para crear experiencias interactivas informativas, inmersivas y atractivas para el público.
Además, la colaboración de los profesionales de museos en el diseño asegura que las exposiciones permanezcan fieles al propósito original de preservar y comunicar el patrimonio cultural (Sayre y Wetterlund, 2008). La externalización del desarrollo sin su participación puede resultar en interpretaciones erróneas, inexactitudes o distorsiones, afectando la comprensión y el compromiso de los visitantes (Cesário, Coelho, y Nisi, 2018). Estos profesionales, por su parte, desarrollan un conocimiento detallado de las exposiciones y están idealmente posicionados para identificar retos y oportunidades tecnológicas en el museo. Por ello, su involucración, especialmente la de curadores y curadoras, en el diseño de exposiciones interactivas es crucial para asegurar la autenticidad, precisión y participación de la experiencia interactiva.
Uso de Tecnología Móvil en Museos.
El uso de tecnología en museos ha evolucionado significativamente, siendo las audioguías una de las primeras formas de interacción introducidas en los años 50 (Tallon y Walker, 2008). Desde entonces, hemos visto una transformación hacia el acceso a información mediante códigos QR y el uso de aplicaciones multimedia para teléfonos inteligentes, realidad aumentada y virtual, desafiando los modelos tradicionales de mediación (Damala et al., 2016; Hatpaz, 2016; Merritt, 2016). Estas herramientas no solo ofrecen experiencias educativas y memorables, sino que también permiten a los visitantes interactuar de manera más activa con las exposiciones (Bailey-Ross et al., 2016). Algunos estudios nos indican que el uso de dispositivos móviles incrementa la interacción de los visitantes con las exposiciones (Sung et al., 2010), motivándolos a participar más activamente (Vavoula et al., 2009).
Involucrando a Profesionales del Patrimonio Cultural en la Creación de Exposiciones Digitales e Interactivas.
La investigación en museología y patrimonio cultural ha puesto énfasis en la experiencia del visitante más que en el proceso de diseño por parte de los profesionales (Hornecker et al., 2013). Sin embargo, es crucial involucrar a estos expertos en la creación de exposiciones digitales e interactivas, dada su aspiración de integrar dichas tecnologías para enriquecer la experiencia museística. La brecha en el conocimiento técnico constituye un obstáculo significativo, resaltando la necesidad de plataformas que faciliten a los profesionales la creación y gestión de exposiciones interactivas (Petrelli et al., 2013; White et al., 2004). Estas herramientas deberían permitir una rápida implementación y adaptación a las necesidades del público, democratizando la creación de exposiciones y fomentando un mayor compromiso y participación.
Desafíos a los que se Enfrentan los Profesionales del Patrimonio Cultural en el Diseño de Exposiciones Interactivas.
Estos desafíos son multifacéticos y van desde dificultades técnicas hasta restricciones presupuestarias y problemas de mantenimiento. Hornecker y colegas (2013) y Maye et al. (2014) destacan la necesidad de comprender las actitudes y enfoques de los PPC en el diseño de exposiciones interactivas. Hornecker y sus colegas descubrieron que, si bien muchos PPC expresan interés en crear y probar prototipos interactivos, algunos carecen de la experiencia técnica necesaria para imaginar lo que pueden lograr con exhibiciones interactivas. Maye informó de manera similar sobre las lagunas en los conocimientos de los PPC en la construcción de exposiciones interactivas, lo que indica que se necesita más investigación para comprender los procesos y prácticas de diseño utilizados por estos profesionales (Hornecker et al., 2013; Maye et al., 2014). Además, Cesário et al. (2018; 2019) detectaron dificultades en la capacidad de los PPC para ponerse en el lugar de los visitantes, lo que resultó en algunos problemas de usabilidad reportados en los prototipos desarrollados. La falta de presupuesto, tiempo y recursos humanos también se mencionaron como obstáculos importantes (Allen y Gutwill, 2004; Bitgood, 1991; Cosley et al., 2008; Gammon, 1999; Hornecker et al., 2013; Parry, 2013; Thomas y Mintz, 1998). Además, muchos PPC prefieren utilizar plataformas de gestión de contenidos como WordPress, ya que ofrecen mayor autoría y control sobre el producto final (Maye et al., 2014). La personalización también es un aspecto importante para las PPC, ya que buscan utilizar la tecnología para lograr fines específicos y ofrecer diferentes métodos de interacción para satisfacer las diversas preferencias de los visitantes (Maye et al., 2014). La tecnología de reconocimiento visual también ha sido identificada como una herramienta deseable para los PPC, ya que puede proporcionar información sobre artefactos sin distraer al público (Wein, 2014). Aunque parte de la literatura aborda la tecnofobia en las instituciones culturales (Dragicevic y Bagarić, 2019; Greenberg, 1996), este tema se está volviendo menos relevante a medida que la tecnología se vuelve más prevalente en nuestra vida diaria. Sin embargo, sigue siendo importante abordar este aspecto con cuidado para conseguir el apoyo de los curadores. Para ello, se sugiere que la tecnología se utilice como complemento y no como sustituto de las experiencias tradicionales de los museos. La personalización y edición de contenidos son intereses clave para los PPC, ya que permiten un mayor grado de control y la posibilidad de adaptar exposiciones a audiencias específicas. Por lo tanto, es crucial considerar estos aspectos al desarrollar herramientas para apoyar a los curadores en el diseño de exposiciones interactivas.
Formación y Orientación Profesional.
Proporcionar orientación a los profesionales de museos (curadores, personal, voluntarios) para crear exposiciones interactivas y utilizar herramientas de autor puede ser un punto de inflexión para la gestión de museos y la práctica de curaduría en el competitivo panorama museístico actual. Los PPC pueden crear exhibiciones interactivas de manera más eficiente y a menor costo mediante el uso de herramientas de autor. Esta es una consideración especialmente importante en la economía actual, donde muchos museos han tenido que ajustar sus presupuestos. Además, las herramientas de creación pueden ayudar a los PPC a desarrollar exhibiciones innovadoras que los distingan de otras instituciones. Esto, a su vez, puede ayudar a los museos a atraer nuevos visitantes y seguir siendo relevantes en un campo cada vez más concurrido. En resumen, brindar orientación a los PPC para crear exposiciones interactivas y utilizar herramientas de autoría es un paso importante hacia la mejora de la gestión de los museos y las prácticas de curaduría. Al hacerlo, los museos pueden crear exhibiciones más atractivas, mejorar los resultados del aprendizaje, reducir costos y promover la innovación. Estos beneficios no sólo son buenos para los propios museos, sino también para los visitantes, que disfrutarán de una experiencia museística más rica y gratificante.
Recursos Bibliográficos:
Bailey-Ross, C., et al. (2016): El impacto de las guías móviles en la participación de los visitantes en exposiciones. Journal of Digital Learning in Museums.
Bellucci, A., et al. (2017): Plataformas para la creación de exposiciones interactivas en museos: Un puente entre curadores y tecnología. International Journal of Museum Technology and Cultural Innovation.
Cesário, V., Coelho, A. y Nisi, V. (2018): La importancia de la precisión en las exposiciones de museos y el papel de los profesionales del patrimonio cultural. Journal of Cultural Heritage Management and Sustainable Development.
Ciolfi, L. y Petrelli, D. (2015): La participación de los profesionales del patrimonio cultural en el diseño de exposiciones interactivas. Museum Management and Curatorship.
Ciolfi, L. y Petrelli, D. (2016): Hacia la integración de tecnología en museos: El papel de los profesionales del patrimonio cultural. Digital Heritage, International Congress.
Damala, A., et al. (2016): Realidad aumentada y virtual en exposiciones de museos: Tendencias y perspectivas. Journal of Virtual Reality and Broadcasting.
Hatpaz, H. (2016): Dispositivos móviles en museos: Evolución y tendencias. Museum International.
Hornecker, E., et al. (2013): Profesionales del museo y tecnología digital: Actitudes, prácticas y expectativas. Museum & Society.
Mancini, F., & Carreras, C. (2010): Interactividad en museos: El rol de la tecnología para mejorar la experiencia del visitante. Procedia Social and Behavioral Sciences.
Merritt, E. (2016): La evolución de la audioguía: De dispositivos a experiencias. Museums and the Web.
Ohlei, A., et al. (2018): Curadores digitales: Herramientas y plataformas para la creación de contenido en museos. Journal of Museum Studies.
Patrelli, D., et al. (2013). Materialidad e interacción: Hacia sistemas interactivos para exposiciones en museos. Conference on Human Factors in Computing Systems.
Sayre, S. y Wetterlund, K. (2008): El museo digital: La tecnología y la misión de los museos. The Museum Journal.
Sung, Y. T., et al. (2010): El efecto de los dispositivos móviles en la interacción de los estudiantes con exposiciones en museos. Educational Technology & Society.
Tallon, L. y Walker, K. (2008): Audioguías digitales en museos: De la narración a la interacción. Museum Management & Curatorship.
Vavoula, G., et al. (2009): Aprendizaje móvil en museos: Cómo la tecnología móvil puede fomentar el aprendizaje informal. Journal of Mobile Learning.
White, G., et al. (2004): Sistemas para la creación y gestión de exposiciones virtuales: Ampliando las fronteras del museo. Virtual Reality, Archeology, and Cultural Heritage.
Profesionales del Patrimonio Cultural y Desafíos Tecnológicos.
| ISSN | 3020-1179 |
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