Hoy examinaremos los cambios emergentes en el diseño expositivo impulsados por tecnologías digitales y estrategias basadas en la co-creación del visitante. A partir del análisis del trabajo de Derda (2023), se aborda el concepto de co-creación consciente e inconsciente como eje articulador de experiencias personalizadas, participativas y potenciadas por datos. Se propone un modelo de diseño expositivo híbrido que coloca al visitante en el centro del proceso curatorial, replanteando las dinámicas entre instituciones, públicos, objetos y tecnologías. Finalmente, se discuten las implicaciones éticas del uso de datos generados por los visitantes y se identifican retos futuros para un diseño museográfico éticamente responsable.
La transformación de los museos en espacios interactivos, híbridos y centrados en el visitante representa uno de los fenómenos más relevantes de la museografía contemporánea. La expansión de tecnologías como la realidad aumentada, la inteligencia artificial y la recolección automatizada de datos ha modificado radicalmente la manera en que los públicos se relacionan con el patrimonio, los objetos y las narrativas museográficas. Esta transición exige repensar el diseño expositivo no solo como una práctica escénica, sino como una estrategia de construcción colectiva de significado.
Existe un enfoque emergente que considera al visitante como co-creador – consciente o inconsciente – de su propia experiencia dentro del museo. A través de una metodología cualitativa que incluye observación etnográfica e investigación con profesionales del diseño expositivo, se genera una nueva perspectiva sobre cómo los datos generados por el público pueden integrarse en procesos adaptativos al diseño museográfico.
El Museo como Espacio Híbrido de Experiencia.
En las últimas décadas, el concepto de museo ha pasado de ser un repositorio de objetos a convertirse en un entorno multisensorial e inmersivo donde el visitante se involucra activamente en la producción de sentido. Este desplazamiento ha sido promovido por la llamada «nueva museología», que enfatiza el papel social del museo y la necesidad de establecer un diálogo inclusivo con sus comunidades (Desvallées y Mairesse, 2010).
En este contexto, los museos híbridos combinan elementos físicos y digitales, integrando medios interactivos, dispositivos de realidad aumentada y plataformas de participación en línea. Este entorno multifacético promueve experiencias personalizadas y adaptativas, facilitadas por el análisis de los datos generados en tiempo real por los propios visitantes.
Participación Social como Estrategia de Diseño.
El diseño centrado en el usuario, que alguna vez fue considerado vanguardia, ha sido superado por prácticas más dinámicas de co-creación. En este modelo, los visitantes no solo consumen contenidos, sino que los reinterpretan, los reconfiguran e incluso los generan. La co-creación implica la construcción conjunta de la experiencia museográfica, incorporando múltiples voces, saberes y sensibilidades (Simon, 2010).
Se produce una distinción clave entre «co-creación consciente» y «co-creación inconsciente» (unaware co-creation). La primera se refiere a las acciones deliberadas de los visitantes (participar en actividades, dejar comentarios, interactuar con interfaces), mientras que la segunda alude a los datos generados pasivamente mediante sensores, cámaras o registros de navegación espacial. Estos datos, una vez procesados, se convierten en insumos que pueden ser utilizados para adaptar o rediseñar la exposición en tiempo real.
Diseño Impulsado por Datos: Interacción, Narrativa y Adaptabilidad.
En el modelo propuesto, cada interacción del visitante – ya sea con un objeto, un dispositivo digital, un mediador o con otros visitantes – constituye un datapoint susceptible de ser analizado. Estas interacciones permiten evaluar la eficacia narrativa de la exposición, identificar patrones de comportamiento y diseñar recorridos alternativos adaptados a diferentes perfiles.
La narrativa, sin embargo, permanece como el eje central de la experiencia. Según Derda, el diseño museográfico no debe estar impulsado por la tecnología, sino por el relato que se quiere transmitir. La tecnología actúa como un medio para enriquecer la historia, ofrecer caminos no lineales y crear espacios de inmersión sensorial. Este enfoque equilibra precisión histórica y apertura interpretativa, facilitando una experiencia tanto emocional como cognitiva.
Implicaciones Éticas de la Co-Creación Inconsciente.
Uno de los aportes modernos más provocadores es la problematización ética de la recolección de datos sin el consentimiento explícito del visitante. Aunque esta información es valiosa para personalizar y optimizar la experiencia, su uso plantea interrogantes sobre privacidad, transparencia, atribución y poder institucional.
La co-creación inconsciente redefine la relación entre curador y visitante, desplazando parte del control curatorial hacia el comportamiento del público. Esto puede contribuir a una museografía más inclusiva, pero también requiere el desarrollo de marcos éticos claros, como el modelo DEDA (Franzke et al., 2021), que promueve una toma de decisiones responsable en proyectos tecnológicos y de datos.
Un Modelo de Diseño Híbrido Adaptativo.
En el modelo conceptual de diseño expositivo híbrido, convergen seis componentes interrelacionados: espacio, objeto, narrativa, tecnología, interacción y visitante. Este sistema dinámico permite que la exposición se adapte progresivamente a los intereses, emociones y comportamientos del público, generando experiencias únicas y contextualmente relevantes.
Este modelo no implica que la tecnología reemplace al diseño curatorial, sino que lo complementa. La clave está en equilibrar la innovación tecnológica con la responsabilidad ética y la fidelidad narrativa, permitiendo que cada visitante trace su propio camino de descubrimiento.
Museografía y Era de los Datos.
El diseño museográfico en la era de los datos se encuentra en una encrucijada crítica. Las nuevas tecnologías ofrecen oportunidades sin precedentes para crear experiencias inmersivas, participativas y personalizadas. Sin embargo, también exigen una reflexión profunda sobre el rol del visitante, la agencia curatorial y las implicaciones éticas del uso de datos personales.
La co-creación – consciente o no – se perfila como una estrategia clave para construir museos más democráticos, relevantes y resonantes. Integrar la dimensión humana, narrativa y tecnológica en un sistema de diseño adaptativo permitirá a las instituciones culturales responder con mayor eficacia a las expectativas de una sociedad cada vez más interconectada y exigente.
Recursos Bibliográficos:
Camacho Cordón, H. (2020): Tecnología y museos: Nuevas experiencias digitales para el visitante. Revista de Museología, (76), páginas 23–34.
Desvallées, A. y Mairesse, F. (2010): Conceptos clave de la museología. Armand Colin.
Rueda Muñoz, C. (2019): Museografía contemporánea y mediación tecnológica. Cuadernos de Patrimonio Cultural, 17(1), páginas 15–29.
Derda, I. (2023): Museum Exhibition Co-creation in the Age of Data: Emerging Design Strategy for Enhanced Visitor Engagement. Convergence: The International Journal of Research into New Media Technologies.
Simon, N. (2010): The Participatory Museum. Museum 2.0.
Giannini, T. y Bowen, J. (2019): Museums and Digital Culture: New Perspectives and Research. Springer.
Franzke, A.S., Muis, I. y Schäfer, M.T. (2021): Data Ethics Decision Aid (DEDA). Ethics and Information Technology, 23(3), páginas 551–567.
Consultas sobre Diseño Museográfico Participativo: info@evemuseos.com
Tlf. (0034) 600320681 (España) – (0052) 3318939356 (América, preferible Whastapp, por favor).
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Imagen: EVE Museos e Innovación
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Diseño Museográfico Participativo.
| ISSN | 3020-1179 |
BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA – INTERNATIONAL STANDARD SERIAL NUMBER – EVE MUSEOS E INNOVACIÓN – SPAIN.
Buenas tardes, he leido el artículo y me preguntaba su existe algún espacio virtual donde sea posible ver metodologías sobre el diseño museográfico participativo o propuestas de sistematización de procesos de diseños museográficos participativos.