En la actualidad, la digitalización de las experiencias interactivas en los museos ha cobrado gran relevancia. Las aplicaciones móviles y los sitios web se han convertido en herramientas comunes para los visitantes que desean explorar las colecciones y exposiciones. Además, las superficies táctiles compartidas, como tabletas, quioscos, sistemas de audio y configuraciones personalizadas, han enriquecido la interacción con el arte y la cultura en estos espacios. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 ha transformado drásticamente la forma en que los museos operan y ofrecen experiencias a su audiencia.
Dada la necesidad de evitar el contacto físico y la propagación del virus, muchos museos se han visto obligados a retirar sus sistemas interactivos basados en superficies táctiles compartidas. Esto plantea un desafío importante para los diseñadores y profesionales de museos: cómo ofrecer experiencias interactivas sin depender del tacto. Es fundamental replantear y rediseñar estas experiencias para adaptarse a esta nueva limitación.
Los diseñadores pueden abordar esta problemática explorando alternativas creativas. Por ejemplo, podrían profundizar en la interacción basada en movimientos, aprovechar la espacialidad de los espacios museísticos o utilizar elementos desechables que se puedan proporcionar a los visitantes de manera segura. También es vital potenciar el uso de aplicaciones móviles y recorridos virtuales, aunque esto podría conllevar el riesgo de disminuir las visitas físicas a los museos.
En este contexto de limitaciones presupuestarias y necesidades sanitarias, es esencial aprovechar al máximo la tecnología existente. Revisar la infraestructura ya disponible puede ahorrar costos y reducir la carga adicional sobre el personal del museo. Además, se debe repensar cómo los grupos de visitantes interactuarán con los sistemas y entre sí, especialmente en un momento en que las reuniones no se recomiendan. El diseño debe considerar el futuro y la posibilidad de enfrentar situaciones similares en el futuro.
La colaboración entre museos es crucial en este proceso. La pandemia ha demostrado que un enfoque cooperativo puede ser altamente beneficioso. Los museos ya están reinventándose a través de la digitalización y las redes sociales, y estos tiempos desafiantes representan una oportunidad para diseñar soluciones que sean asequibles, accesibles, personalizables, innovadoras y basadas en la colaboración. La capacidad de adaptación y el espíritu cooperativo serán fundamentales para garantizar que los museos sigan siendo centros culturales dinámicos en el futuro.
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| ISSN | 3020-1179 |
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