El debate sobre el futuro de los museos se ha intensificado en los últimos años. La irrupción del metaverso y de las tecnologías de realidad extendida (RX) ha abierto un nuevo horizonte, en el que los límites entre lo físico y lo digital se difuminan. En este contexto, la museología digital se reinventa como un espacio híbrido, donde la interacción social y la inmersión virtual amplían las posibilidades de acceso, educación y disfrute cultural.
Debemos explorar precisamente este terreno emergente. El concepto principal sería diseñar una experiencia expositiva en el metaverso que combine interacciones sociales, narrativas interactivas y entornos virtuales inmersivos, con el objetivo de enriquecer la vivencia de los visitantes.
El Museo Más Allá de Sus Paredes.
Uno de los aportes más significativos de este tipo de proyectos es que rompen con la lógica espacial tradicional del museo. En un entorno de metaverso, las colecciones no están limitadas por vitrinas ni paredes, sino que pueden desplegarse en escenarios dinámicos, accesibles desde cualquier lugar del mundo.
La exposición desarrollada en la plataforma Spatial.io ejemplifica esta posibilidad: los visitantes acceden con sus avatares a un entorno flotante en el que se despliegan modelos tridimensionales de Marte, como el rover Perseverance o la nave Starship. La interacción no se limita a la contemplación: los usuarios pueden activar animaciones, escuchar narraciones personalizadas y desplazarse en grupo, comentando en tiempo real lo que observan.
Innovación Técnica al Servicio de la Experiencia.
El proyecto se distingue por la utilización de técnicas avanzadas de animación multicapa y de shaders dinámicos, capaces de responder a variaciones de iluminación y a las acciones de los visitantes. Esto supone un salto respecto a las animaciones lineales habituales, ofreciendo una experiencia más viva y flexible.
Además, se integraron botones interactivos que desencadenan sonidos, movimientos y cambios en el entorno, favoreciendo la exploración activa y el aprendizaje experiencial. El resultado es un escenario que fomenta tanto la curiosidad individual como la interacción colectiva.
Evaluación de la Experiencia: Presencia y Usabilidad.
En un estudio reciente con el objetivo de medir el impacto de este tipo de innovación, los investigadores aplicaron dos cuestionarios estandarizados: el IPQ (Igroup Presence Questionnaire) y el SUS (System Usability Scale).
Los resultados fueron reveladores:
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El 87,7 % de los participantes declaró haber experimentado una fuerte sensación de presencia, es decir, la percepción de «estar realmente allí».
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La usabilidad global fue valorada con 83,5 sobre 100, un nivel considerado muy alto.
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Las interacciones sociales mediante avatares y comunicación en tiempo real fueron identificadas como el elemento más atractivo de la experiencia.
No obstante, también se señalaron áreas de mejora: algunos usuarios demandaron interfaces más claras y un mayor realismo gráfico en los entornos.
El Valor de lo Social en el Metaverso.
Uno de los hallazgos clave del estudio que mencionamos es que la dimensión social resulta esencial para enriquecer la experiencia museística digital. La posibilidad de recorrer la exposición acompañado, conversar con otros visitantes y compartir impresiones en tiempo real crea un sentido de comunidad que va más allá de la mera interacción con objetos digitales.
En este sentido, el metaverso puede potenciar el carácter dialógico y participativo del museo, en línea con los planteamientos de la nueva museología (Hernández, 2011; Simon, 2010).
Retos y Oportunidades.
La museología en el metaverso abre un abanico de oportunidades, pero también plantea retos significativos:
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Accesibilidad y equidad: no todos los públicos disponen de dispositivos o competencias tecnológicas para acceder a estos entornos. Diseñar experiencias inclusivas es un desafío fundamental.
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Autenticidad y rigor: la espectacularidad gráfica no debe diluir la misión cultural de los museos. Es necesario equilibrar innovación técnica con fidelidad al patrimonio.
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Sostenibilidad económica: los proyectos en metaverso requieren inversiones en hardware, software y capacitación del personal. Su viabilidad dependerá de modelos de financiación claros.
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Formación de profesionales: los museos necesitan perfiles híbridos, capaces de combinar conocimientos museológicos, pedagógicos y tecnológicos.
Perspectivas Futuras.
El metaverso se perfila como un terreno fértil para la gamificación, el aprendizaje colaborativo y la co-creación de contenidos. Museos y visitantes pueden experimentar nuevas formas de participación, desde talleres en realidad virtual hasta exposiciones diseñadas colectivamente en entornos digitales.
Además, estos espacios ofrecen la posibilidad de conectar a comunidades globales, permitiendo que personas de diferentes culturas interactúen con un mismo patrimonio en tiempo real. De esta manera, el museo digital no solo complementa al físico, sino que lo expande hacia una dimensión intercultural inédita.
Laboratorio para la Museología del Futuro.
Las diversas investigaciones que se han realizado sobre este tema demuestran que el metaverso puede convertirse en un laboratorio para la museología del futuro. Su potencial no radica únicamente en la innovación técnica, sino en la capacidad de integrar interacción social, narrativas inmersivas y accesibilidad global.
El reto está en diseñar experiencias que sean inclusivas, sostenibles y fieles a la misión cultural del museo. Solo así el metaverso dejará de ser una moda tecnológica para consolidarse como un recurso transformador, capaz de enriquecer la relación entre las personas y el patrimonio.
Recursos Bibliográficos:
Alabau, M., et al. (2024): Enriching User-Visitor Experiences in Digital Museology: Combining Social and Virtual Interaction within a Metaverse Environment.
Falk, J.H. y Dierking, L.D. (2013): The Museum Experience Revisited. Routledge.
Pastor Homs, M. (2004): Los museos: entre la tradición y la modernidad. Ariel.
Trunfio, M., Lucia, M., Campana, S., y Magnelli, A. (2022): Innovating the cultural heritage museum service model through VR and AR. Journal of Heritage Tourism, 17(1), 1–19.
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Imagen: EVE Museos e Innovación
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Museología y Valor Social del Metaverso.
BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA – INTERNATIONAL STANDARD SERIAL NUMBER – ISSN 3020-1179 – EVE MUSEOS E INNOVACIÓN – SPAIN.
