En las instituciones del patrimonio cultural, se ha despertado un creciente interés a la hora de utilizar tecnologías digitales para ampliar los formatos de interpretación y comunicación. Concretamente, es grande el interés por explorar la conceptualización y diseño de aplicaciones de realidad mixta con un enfoque transdisciplinario basado en el guión museológico del museo y de la interacción humano-ordenador. Hoy mencionaremos dos aspectos clave de la mediación del museo: el enfoque en el objeto y la orientación.
El objetivo principal de estas soluciones tecnológicas es desarrollar una «mirada aumentada digitalmente» para los visitantes no expertos del museo, permitiéndoles examinar de forma independiente un objeto de la colección en una experiencia de realidad mixta. Este tipo de sistemas ayudan al visitante a comprender las características visuales de cada objeto y revela las propiedades que son importantes para comprender su significado simbólico o histórico.
El desarrollo y aplicación de este tipo de soluciones tecnológicas responde normalmente a tres intereses principales que aparecen en las últimas investigaciones realizadas sobre este tema. En primer lugar, se ha buscado determinar si los visitantes perciben la presencia del objeto físico cuando se complementa con contenido digital y objetos virtuales. En segundo lugar, se pretende saber cómo se deben adaptar las diferentes estrategias de mediación para implementar la «mirada aumentada digitalmente» en tres modos de actividad: narrativa guiada, exploración autoguiada y formato bidireccional coactivo. Las investigaciones han examinado cómo estos modos de actividad y orientación afectan el éxito de aprendizaje de los visitantes y su experiencia general. Por último, se ha buscado determinar si los diferentes modos de actividad afectan la experiencia del usuario en el museo y de qué manera.
La estrategia de interpretación tecnológica (digital) se basa en el concepto de «mirada entrenada», que incluye habilidades de observación y la capacidad de encontrar múltiples significados. Se considera que un objeto de la colección solo puede comprenderse a través de una observación precisa y prolongada, pero esto requiere experiencia y conocimiento. Paralelamente a esto, el desarrollo tecnológico pretende desarrollar una estrategia de interpretación centrada en el objeto que permita una observación detallada sin desviar la mirada del visitante.
Para implementar esta estrategia, podemos mencionar, por ejemplo, la tecnología de realidad mixta HoloLens de Microsoft. Esta tecnología permite fusionar contenido digital con el mundo físico de manera convincente. Este sistema emplea técnicas de interacción basadas en la mirada, utilizándose un disco deslizante que se adhiere a la mirada del usuario para interactuar con los objetos físicos y virtuales.
Debemos mencionar también la importancia de aplicar un enfoque transdisciplinario en el diseño y desarrollo de aplicaciones de realidad mixta en contextos de museos, pero no sin antes de la realización de un estudio de usuario in situ para explorar más a fondo el beneficio real en el uso de estas tecnologías. No todo tipo de público quiere interactuar con sistemas tecnológicos en museos.
Nosotros creemos que la mediación digital en nuestros museos puede mejorar sustancialmente la experiencia de los visitantes a través de una aplicación de realidad mixta, enfocándonos en la «mirada aumentada digitalmente» para así permitir que los visitantes que quieran usar estas tecnologías puedan explorar los objetos de las colecciones del museo de manera independiente y comprender mejor su significado.
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Consultas: info@evemuseos.com
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