COVID-19: Checklist para la Reapertura de Museos

 

1. PREPARANDO EL PERSONAL.

Definiendo prioridades y roles.

  • Establecer un grupo de trabajo de reingreso, con subgrupos según corresponda, para aclarar objetivos inmediatos, de rango medio y de largo alcance.
  • Revisar el impacto en la dotación de personal: por ejemplo, necesidad de oficiales de salud y seguridad del sitio, aumento de la vigilancia de las áreas de alto tráfico, aumento de las pruebas de limpieza y temperatura; Estudiar el impacto de la reapertura parcial en la dotación de personal.
  • Considerar una mayor provisión médica en el sitio (por ejemplo, médico o enfermera de guardia). Considere los equipos «A» y «B» (y posiblemente «C») en rotación en la oficina, con otros en el hogar para mantener protocolos de distancia social.
  • Desarrollar políticas flexibles de recursos humanos que desplieguen al personal de manera óptima, haciendo acomodaciones razonables para los empleados en riesgo o aquellos incómodos que regresan a trabajar Revise el uso de docentes a la luz de lo anterior.
  • Alinearse con la orientación de salud pública y las políticas laborales.
  • Modificar la formación obligatoria y voluntaria.
  • Establecer protocolos en caso de que un visitante se enferme en el sitio, o si se confirma que un visitante infectado estuvo en el sitio (limpieza; notificación del personal potencialmente expuesto y, a través de las redes sociales, visitantes; rastreo de contactos).
  • Establecer protocolos para abordar y, según corresponda, reducir los incidentes de incumplimiento.

Asegurar el bienestar de los empleados.

  • Desarrollar el proceso de identificación u otro proceso de identificación para capturar quién está en el sitio para fines de rastreo de contactos.
  • Explorar la viabilidad de las pruebas regulares y accesibles, ya sea en el sitio o a través de socios de salud locales
    Considere el asesoramiento psicológico y las opciones de telemedicina, incluido un programa de asistencia remota para empleados.
  • Abordar las inquietudes de los empleados sobre privacidad, vulnerabilidad.
  • Cerrar la zona de comidas del personal o garantice el servicio de comida a través de comidas en caja.
  • Limitar y definir áreas donde el personal pueda congregarse (salas de descanso, ascensores, etc.).
  • Suspenda el uso de electrodomésticos compartidos y, cuando eso sea imposible, desarrolle protocolos de limpieza apropiados.
  • Limitar la ocupación del vehículo, por ejemplo, a un conductor y un pasajero.
  • Considerar protocolos para el transporte hacia y desde el trabajo si las personas usan el transporte público.

Orientación sobre nuevas operaciones y protocolos.

  • Preparar al personal para los roles de cara al público, incluidas las responsabilidades y protocolos para el manejo de miembros del público no conformes.
  • Establecer orientaciones regulares y compartir información.
  • Proporcionar cubiertas protectoras (PPE) y capacitación en su uso.
  • Establecer una estrategia de limpieza profunda inicial y posterior de limpieza mejorada: analice los «puntos de contacto» del personal y de los visitantes, como escritorios frontales, computadoras, teléfonos, pasamanos, botones de elevador; desinfecte las pantallas táctiles y los baños (pestillos de puertas, secadores de manos, etc.).
  • Minimizar los viajes del personal y considere suspender los viajes del personal por un período definido inmediatamente después de la reapertura.

2. PREPARACIÓN DE INSTALACIONES.

Preparar el sitio y la planificación operativa.

  • Instalaciones de auditoría para evaluar las implicaciones del distanciamiento.
  • Realizar una evaluación de riesgos de los visitantes y los espacios de trabajo, de acuerdo con la guía de OSHA.
  • Considerar puntos de acceso especiales para visitantes mayores y vulnerables.
  • Establecer el cumplimiento de los contratos de arrendamiento y las reglamentaciones locales del propietario.
  • Revisar los horarios de atención, incluidos los horarios especiales de acceso para visitantes mayores y vulnerables, y revise los horarios de los miembros.
  • Limitar las horas para garantizar un tiempo de limpieza adecuado.
  • Emprender la planificación para desarrollar un flujo unidireccional a través de las galerías.
  • Considerar una reapertura gradual, ampliando la huella abierta con el tiempo.
  • Determinar qué galerías / espacios / ascensores estarán fuera del alcance del público Determine qué obras de arte / instalaciones estarán fuera del alcance del público.
  • Identificar una «sala de enfermos» para los visitantes que se enferman durante su visita.
  • Procurar cumplir con las pautas de la ADA al implementar estas medidas.

Instalar protecciones y particiones.

  • Buscar la consulta de expertos en enfermedades infecciosas y seguridad ocupacional para rediseñar espacios de museos.
  • Reconfigurar los espacios de trabajo para crear más distancia entre los empleados.
  • Adquirir o hacer particiones de plexiglás en los mostradores de bienvenida, cubículos de oficinas, tiendas minoristas de museos.
  • Adquirir y proporcionar barreras y puntales de cinturón retráctiles para líneas Marque los pisos para indicar distancias seguras, cuando sea útil.
  • Prohibir compartir dispositivos (por ejemplo, audioguías) según sea necesario.
  • Revisar el alcance de la emisión de boletos sin contacto y la limitación de las transacciones en efectivo.

Incrementando la higiene y limpieza.

  • Implementar estrategia de limpieza actualizada.
  • Especificar suministros de limpieza aprobados por los CDC, aptos para hospitales y seguros para niños que tampoco sean tóxicos para las obras de arte.
  • Instalar desinfectantes para manos en los puntos de entrada, intersecciones internas, baños, tiendas y restaurantes / cafeterías.
  • Auditar y reemplazar o limpiar regularmente las superficies de plástico y acero inoxidable que puedan retener virus.
  • Emplee equipos de luz azul que maten gérmenes cuando corresponda.
  • Considerar tapetes antibacterianos.
  • Asegurar suministros adecuados de equipo, por ejemplo, toallitas, aerosoles electrostáticos, esterilizadores de luz ultravioleta.
  • Considerar aumentar la proporción de aire fresco a recirculado en oficinas y áreas de circulación pública.

Colocación de señalización.

  • Publicar claramente las reglas del punto de entrada, la señalización de orientación y la señalización sobre los protocolos de limpieza.
  • Agregar calcomanías de piso que designen el distanciamiento adecuado.
  • Colocar letreros de orientación de pared y recordatorios de distanciamiento en todo el espacio público Coloque puntales de recordatorio de distanciamiento en línea.
  • Publicar señalización de orientación externa en los puntos de acceso iniciales.
  • Considerar el cambio de pantallas táctiles a dispositivos activados por voz o movimiento.

3. COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN PARA LA SEGURIDAD.

Coordinación con agencias y organizaciones públicas relevantes.

  • Abordar el cumplimiento de las pautas de ADA y OSHA, incluidas las relacionadas con prácticas discriminatorias.
  • Coordinar las políticas y el lenguaje de reapertura con organizaciones culturales locales / regionales para maximizar la comunicación efectiva.

Preparaciones legales y contractuales.

  • Establecer el nivel de indemnización por demandas de responsabilidad, revise y modifique las pólizas de seguro (por ejemplo, con cobertura de agente microbiológico) si es necesario.
  • Establecer cobertura de fuerza mayor bajo seguro.
  • Desarrollar políticas y guiones para involucrar a los visitantes en asuntos médicos y tomar información médica.

Informar al público.

  • Publicar y explicar nuevos procedimientos y protocolos en todos los canales de medios para gestionar las expectativas, incluidos los protocolos de protección de datos y almacenamiento.
  • Establecer canales de comunicación específicos (redes sociales, boletines, micrositio web) para agrupar información relacionada con pandemias y proporcionar actualizaciones.
  • Considerar el papel del museo más generalmente como un punto de información pública frente a la salud pública.
  • Política claramente estatal con respecto al tamaño de grupo aceptable.
  • Emitir alertas para notificar al público sobre los cambios en el estado de respuesta ante una pandemia. Considerar una línea de sugerencias para los comentarios y generar confianza en la respuesta institucional.

4. UTILIZANDO ÁREAS AL AIRE LIBRE.

Coordinar la gestión de multitudes externas.

  • En su caso, limitar las llegadas al perímetro del sitio.
  • Usar letreros en los estacionamientos que hagan que las personas se sientan bienvenidas, pero también les recuerde la necesidad de distancia social.
  • Si es posible, controlar estas áreas para que las expectativas se gestionen desde el principio.
  • Establecer un área de espera protegida contra el clima para que las personas hagan cola.
  • Desarrollar un protocolo de entrada escalonado socialmente distante que responda al diseño del sitio y la infraestructura existente.

Ofreciendo experiencias artísticas al aire libre.

  • Diseñar y facilitar recorridos artísticos autoguiados (cuando sea posible.
  • Facilitar áreas de picnic y relajación.

Adaptación de estacionamiento y estructuras de estacionamiento.

  • Limite la capacidad de estacionamiento para ayudar a reducir el acceso (cuando corresponda.
  • Reconfigurar el espacio de estacionamiento recientemente disponible para el procesamiento de visitantes.
  • Considerar implementar un sistema de reserva de estacionamiento programado.

Erigir estructuras temporales.

  • Establecer una orientación para visitantes y una carpa de bienvenida.
  • Erigir una instalación de desinfección.

5. GESTIÓN DE LLEGADA.

Mitigación de flujo.

  • Considerar la asistencia cronometrada (y de tiempo limitado) a través del registro en línea, y desaliente o prevenga la asistencia sin cita.
  • Establecer y aplique la asistencia máxima (por ejemplo, 1 visitante por cada 150 pies cuadrados), teniendo en cuenta que los consejos actuales varían.
  • Considerar una «apertura suave» para que los miembros u otros grupos resuelvan problemas en el proceso de entrada.
  • Si tu museo cobra admisión, considerar una apertura suave gratuita para probar la gestión de los cuellos de botella.
  • Cuando sea útil y posible, canalizar las visitas de manera uniforme a varias partes del museo.
  • Considerar la revisión del bolso y el abrigo de autoservicio a través de taquillas.

Orientar e informar a los visitantes.

  • Considerar el uso de anuncios de audio.
  • Colocar señalizaciones verticales que expliquen los procedimientos.
  • Considerar los recorridos por el teléfono celular o las aplicaciones móviles para la interpretación y la información de las obras de arte.
  • Reemplazar los folletos en papel con pantallas siempre que sea posible.

Asegurar revestimientos protectores.

  • Promulgar el protocolo de máscara facial (por ejemplo, requerido para el personal y recomendado para visitantes de seis años en adelante).
  • Desarrollar una política con respecto a los revestimientos protectores.

Tomar la temperatura corporal.

  • Implementar y entrenar a la tripulación de pistolas de termómetro.
  • Si es posible, implementa escáneres térmicos remotos en las entradas públicas y del personal.
  • Establecer un área de servicio médico (si es posible fuera del edificio) para procesar a los visitantes con temperaturas elevadas para una mayor detección.
  • Considerar otras pruebas a medida que avance el conocimiento médico (por ejemplo, oximetría de pulso).

Compilar y rastrear información del visitante.

Considerar la adopción de medidas de registro de visitantes y de rastreo de contactos en los puntos de admisión, para permitir el rastreo de contactos si es necesario.

6. DISTANCIA EN INTERIORES.

Hacer cumplir el distanciamiento físico.

  • Establecer una distancia mínima de seis pies entre los miembros que no sean de la familia..
  • Suspender visitas y actividades grupales hasta nuevo aviso.
  • Evaluar la viabilidad de la generación actual de aplicaciones de distanciamiento social.

Establecer enrutamiento unidireccional.

  • Definir e indicar senderos para caminar en un sentido en corredores y galerías.
  • Definir zonas prohibidas donde no sea posible distanciarse.

Distanciamiento en áreas públicas.

  • Introducir pautas para que los guardias hagan cumplir el distanciamiento en las áreas de circulación pública (donde se contrata al personal de guardia, dirección por contrato).
  • Colocar al personal de seguridad en las intersecciones principales para dirigir el público a las áreas con menos tráfico.

Distanciamiento en las galerías.

  • Establecer y hacer cumplir el número máximo de visitantes por galería.
  • Agregar distanciamiento de persona a persona a las responsabilidades de guardia de galería o asistente. Retire bancos; reemplazar con sillas alejadas.
  • Garantizar una distancia de circulación suficiente entre todas las obras de arte y pantallas.
  • Desactivar o cubrir todas las exhibiciones / interactivos activados por contacto.

7. REDUCCIÓN DE AGLOMERACIONES.

Actualización del saneamiento del baño.

  • Emplear asistentes u otros sistemas para monitorear el uso y retener la posibilidad de distancia social.
  • Instalar grifos sin tocar y dispensadores de toallas.
  • Implementar secadores de manos automáticos, donde estén disponibles.

Adaptando restaurantes y cafeterías.

  • Cerrar restaurantes y cafeterías a menos que puedan cumplir con los mismos estándares que otros proveedores de servicios de alimentos en el estado.
  • Establecer y hacer cumplir el límite de capacidad máxima (por ejemplo, 30 a 60%).
  • Proporcionar almuerzos en caja en lugar de comidas servidas.
  • Adoptar pagos sin efectivo.
  • Cerrar todas las fuentes de agua.

Repensar la tienda del museo.

  • Establecer el número máximo de compradores.
  • Considerar el almacenamiento de máscaras faciales y equipos sanitarios y de protección para la venta.
  • Crear más espacio entre pasillos.
  • Cambiar al cumplimiento en línea donde sea posible.
  • Adoptar pago sin efectivo.

Evaluación de ascensores y escaleras.

  • Restringir los ascensores pequeños al personal y solo para uso de emergencia.
  • Indicar la dirección del tránsito peatonal en las escaleras.

Limitante uso de salas de conferencias, espacios educativos y eventos.

  • Ofrecer kits de actividades para llevar a casa en lugar de talleres grupales.
  • Suspender grandes galas y eventos de alquiler hasta nuevo aviso.

Dudas y preguntas: gestion@evemuseos.com


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