1. PREPARANDO EL PERSONAL.
Definiendo prioridades y roles.
- Establecer un grupo de trabajo de reingreso, con subgrupos según corresponda, para aclarar objetivos inmediatos, de rango medio y de largo alcance.
- Revisar el impacto en la dotación de personal: por ejemplo, necesidad de oficiales de salud y seguridad del sitio, aumento de la vigilancia de las áreas de alto tráfico, aumento de las pruebas de limpieza y temperatura; Estudiar el impacto de la reapertura parcial en la dotación de personal.
- Considerar una mayor provisión médica en el sitio (por ejemplo, médico o enfermera de guardia). Considere los equipos «A» y «B» (y posiblemente «C») en rotación en la oficina, con otros en el hogar para mantener protocolos de distancia social.
- Desarrollar políticas flexibles de recursos humanos que desplieguen al personal de manera óptima, haciendo acomodaciones razonables para los empleados en riesgo o aquellos incómodos que regresan a trabajar Revise el uso de docentes a la luz de lo anterior.
- Alinearse con la orientación de salud pública y las políticas laborales.
- Modificar la formación obligatoria y voluntaria.
- Establecer protocolos en caso de que un visitante se enferme en el sitio, o si se confirma que un visitante infectado estuvo en el sitio (limpieza; notificación del personal potencialmente expuesto y, a través de las redes sociales, visitantes; rastreo de contactos).
- Establecer protocolos para abordar y, según corresponda, reducir los incidentes de incumplimiento.
Asegurar el bienestar de los empleados.
- Desarrollar el proceso de identificación u otro proceso de identificación para capturar quién está en el sitio para fines de rastreo de contactos.
- Explorar la viabilidad de las pruebas regulares y accesibles, ya sea en el sitio o a través de socios de salud locales
Considere el asesoramiento psicológico y las opciones de telemedicina, incluido un programa de asistencia remota para empleados. - Abordar las inquietudes de los empleados sobre privacidad, vulnerabilidad.
- Cerrar la zona de comidas del personal o garantice el servicio de comida a través de comidas en caja.
- Limitar y definir áreas donde el personal pueda congregarse (salas de descanso, ascensores, etc.).
- Suspenda el uso de electrodomésticos compartidos y, cuando eso sea imposible, desarrolle protocolos de limpieza apropiados.
- Limitar la ocupación del vehículo, por ejemplo, a un conductor y un pasajero.
- Considerar protocolos para el transporte hacia y desde el trabajo si las personas usan el transporte público.
Orientación sobre nuevas operaciones y protocolos.
- Preparar al personal para los roles de cara al público, incluidas las responsabilidades y protocolos para el manejo de miembros del público no conformes.
- Establecer orientaciones regulares y compartir información.
- Proporcionar cubiertas protectoras (PPE) y capacitación en su uso.
- Establecer una estrategia de limpieza profunda inicial y posterior de limpieza mejorada: analice los «puntos de contacto» del personal y de los visitantes, como escritorios frontales, computadoras, teléfonos, pasamanos, botones de elevador; desinfecte las pantallas táctiles y los baños (pestillos de puertas, secadores de manos, etc.).
- Minimizar los viajes del personal y considere suspender los viajes del personal por un período definido inmediatamente después de la reapertura.
2. PREPARACIÓN DE INSTALACIONES.
Preparar el sitio y la planificación operativa.
- Instalaciones de auditoría para evaluar las implicaciones del distanciamiento.
- Realizar una evaluación de riesgos de los visitantes y los espacios de trabajo, de acuerdo con la guía de OSHA.
- Considerar puntos de acceso especiales para visitantes mayores y vulnerables.
- Establecer el cumplimiento de los contratos de arrendamiento y las reglamentaciones locales del propietario.
- Revisar los horarios de atención, incluidos los horarios especiales de acceso para visitantes mayores y vulnerables, y revise los horarios de los miembros.
- Limitar las horas para garantizar un tiempo de limpieza adecuado.
- Emprender la planificación para desarrollar un flujo unidireccional a través de las galerías.
- Considerar una reapertura gradual, ampliando la huella abierta con el tiempo.
- Determinar qué galerías / espacios / ascensores estarán fuera del alcance del público Determine qué obras de arte / instalaciones estarán fuera del alcance del público.
- Identificar una «sala de enfermos» para los visitantes que se enferman durante su visita.
- Procurar cumplir con las pautas de la ADA al implementar estas medidas.
Instalar protecciones y particiones.
- Buscar la consulta de expertos en enfermedades infecciosas y seguridad ocupacional para rediseñar espacios de museos.
- Reconfigurar los espacios de trabajo para crear más distancia entre los empleados.
- Adquirir o hacer particiones de plexiglás en los mostradores de bienvenida, cubículos de oficinas, tiendas minoristas de museos.
- Adquirir y proporcionar barreras y puntales de cinturón retráctiles para líneas Marque los pisos para indicar distancias seguras, cuando sea útil.
- Prohibir compartir dispositivos (por ejemplo, audioguías) según sea necesario.
- Revisar el alcance de la emisión de boletos sin contacto y la limitación de las transacciones en efectivo.
Incrementando la higiene y limpieza.
- Implementar estrategia de limpieza actualizada.
- Especificar suministros de limpieza aprobados por los CDC, aptos para hospitales y seguros para niños que tampoco sean tóxicos para las obras de arte.
- Instalar desinfectantes para manos en los puntos de entrada, intersecciones internas, baños, tiendas y restaurantes / cafeterías.
- Auditar y reemplazar o limpiar regularmente las superficies de plástico y acero inoxidable que puedan retener virus.
- Emplee equipos de luz azul que maten gérmenes cuando corresponda.
- Considerar tapetes antibacterianos.
- Asegurar suministros adecuados de equipo, por ejemplo, toallitas, aerosoles electrostáticos, esterilizadores de luz ultravioleta.
- Considerar aumentar la proporción de aire fresco a recirculado en oficinas y áreas de circulación pública.
Colocación de señalización.
- Publicar claramente las reglas del punto de entrada, la señalización de orientación y la señalización sobre los protocolos de limpieza.
- Agregar calcomanías de piso que designen el distanciamiento adecuado.
- Colocar letreros de orientación de pared y recordatorios de distanciamiento en todo el espacio público Coloque puntales de recordatorio de distanciamiento en línea.
- Publicar señalización de orientación externa en los puntos de acceso iniciales.
- Considerar el cambio de pantallas táctiles a dispositivos activados por voz o movimiento.
3. COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN PARA LA SEGURIDAD.
Coordinación con agencias y organizaciones públicas relevantes.
- Abordar el cumplimiento de las pautas de ADA y OSHA, incluidas las relacionadas con prácticas discriminatorias.
- Coordinar las políticas y el lenguaje de reapertura con organizaciones culturales locales / regionales para maximizar la comunicación efectiva.
Preparaciones legales y contractuales.
- Establecer el nivel de indemnización por demandas de responsabilidad, revise y modifique las pólizas de seguro (por ejemplo, con cobertura de agente microbiológico) si es necesario.
- Establecer cobertura de fuerza mayor bajo seguro.
- Desarrollar políticas y guiones para involucrar a los visitantes en asuntos médicos y tomar información médica.
Informar al público.
- Publicar y explicar nuevos procedimientos y protocolos en todos los canales de medios para gestionar las expectativas, incluidos los protocolos de protección de datos y almacenamiento.
- Establecer canales de comunicación específicos (redes sociales, boletines, micrositio web) para agrupar información relacionada con pandemias y proporcionar actualizaciones.
- Considerar el papel del museo más generalmente como un punto de información pública frente a la salud pública.
- Política claramente estatal con respecto al tamaño de grupo aceptable.
- Emitir alertas para notificar al público sobre los cambios en el estado de respuesta ante una pandemia. Considerar una línea de sugerencias para los comentarios y generar confianza en la respuesta institucional.
4. UTILIZANDO ÁREAS AL AIRE LIBRE.
Coordinar la gestión de multitudes externas.
- En su caso, limitar las llegadas al perímetro del sitio.
- Usar letreros en los estacionamientos que hagan que las personas se sientan bienvenidas, pero también les recuerde la necesidad de distancia social.
- Si es posible, controlar estas áreas para que las expectativas se gestionen desde el principio.
- Establecer un área de espera protegida contra el clima para que las personas hagan cola.
- Desarrollar un protocolo de entrada escalonado socialmente distante que responda al diseño del sitio y la infraestructura existente.
Ofreciendo experiencias artísticas al aire libre.
- Diseñar y facilitar recorridos artísticos autoguiados (cuando sea posible.
- Facilitar áreas de picnic y relajación.
Adaptación de estacionamiento y estructuras de estacionamiento.
- Limite la capacidad de estacionamiento para ayudar a reducir el acceso (cuando corresponda.
- Reconfigurar el espacio de estacionamiento recientemente disponible para el procesamiento de visitantes.
- Considerar implementar un sistema de reserva de estacionamiento programado.
Erigir estructuras temporales.
- Establecer una orientación para visitantes y una carpa de bienvenida.
- Erigir una instalación de desinfección.
5. GESTIÓN DE LLEGADA.
Mitigación de flujo.
- Considerar la asistencia cronometrada (y de tiempo limitado) a través del registro en línea, y desaliente o prevenga la asistencia sin cita.
- Establecer y aplique la asistencia máxima (por ejemplo, 1 visitante por cada 150 pies cuadrados), teniendo en cuenta que los consejos actuales varían.
- Considerar una «apertura suave» para que los miembros u otros grupos resuelvan problemas en el proceso de entrada.
- Si tu museo cobra admisión, considerar una apertura suave gratuita para probar la gestión de los cuellos de botella.
- Cuando sea útil y posible, canalizar las visitas de manera uniforme a varias partes del museo.
- Considerar la revisión del bolso y el abrigo de autoservicio a través de taquillas.
Orientar e informar a los visitantes.
- Considerar el uso de anuncios de audio.
- Colocar señalizaciones verticales que expliquen los procedimientos.
- Considerar los recorridos por el teléfono celular o las aplicaciones móviles para la interpretación y la información de las obras de arte.
- Reemplazar los folletos en papel con pantallas siempre que sea posible.
Asegurar revestimientos protectores.
- Promulgar el protocolo de máscara facial (por ejemplo, requerido para el personal y recomendado para visitantes de seis años en adelante).
- Desarrollar una política con respecto a los revestimientos protectores.
Tomar la temperatura corporal.
- Implementar y entrenar a la tripulación de pistolas de termómetro.
- Si es posible, implementa escáneres térmicos remotos en las entradas públicas y del personal.
- Establecer un área de servicio médico (si es posible fuera del edificio) para procesar a los visitantes con temperaturas elevadas para una mayor detección.
- Considerar otras pruebas a medida que avance el conocimiento médico (por ejemplo, oximetría de pulso).
Compilar y rastrear información del visitante.
Considerar la adopción de medidas de registro de visitantes y de rastreo de contactos en los puntos de admisión, para permitir el rastreo de contactos si es necesario.
6. DISTANCIA EN INTERIORES.
Hacer cumplir el distanciamiento físico.
- Establecer una distancia mínima de seis pies entre los miembros que no sean de la familia..
- Suspender visitas y actividades grupales hasta nuevo aviso.
- Evaluar la viabilidad de la generación actual de aplicaciones de distanciamiento social.
Establecer enrutamiento unidireccional.
- Definir e indicar senderos para caminar en un sentido en corredores y galerías.
- Definir zonas prohibidas donde no sea posible distanciarse.
Distanciamiento en áreas públicas.
- Introducir pautas para que los guardias hagan cumplir el distanciamiento en las áreas de circulación pública (donde se contrata al personal de guardia, dirección por contrato).
- Colocar al personal de seguridad en las intersecciones principales para dirigir el público a las áreas con menos tráfico.
Distanciamiento en las galerías.
- Establecer y hacer cumplir el número máximo de visitantes por galería.
- Agregar distanciamiento de persona a persona a las responsabilidades de guardia de galería o asistente. Retire bancos; reemplazar con sillas alejadas.
- Garantizar una distancia de circulación suficiente entre todas las obras de arte y pantallas.
- Desactivar o cubrir todas las exhibiciones / interactivos activados por contacto.
7. REDUCCIÓN DE AGLOMERACIONES.
Actualización del saneamiento del baño.
- Emplear asistentes u otros sistemas para monitorear el uso y retener la posibilidad de distancia social.
- Instalar grifos sin tocar y dispensadores de toallas.
- Implementar secadores de manos automáticos, donde estén disponibles.
Adaptando restaurantes y cafeterías.
- Cerrar restaurantes y cafeterías a menos que puedan cumplir con los mismos estándares que otros proveedores de servicios de alimentos en el estado.
- Establecer y hacer cumplir el límite de capacidad máxima (por ejemplo, 30 a 60%).
- Proporcionar almuerzos en caja en lugar de comidas servidas.
- Adoptar pagos sin efectivo.
- Cerrar todas las fuentes de agua.
Repensar la tienda del museo.
- Establecer el número máximo de compradores.
- Considerar el almacenamiento de máscaras faciales y equipos sanitarios y de protección para la venta.
- Crear más espacio entre pasillos.
- Cambiar al cumplimiento en línea donde sea posible.
- Adoptar pago sin efectivo.
Evaluación de ascensores y escaleras.
- Restringir los ascensores pequeños al personal y solo para uso de emergencia.
- Indicar la dirección del tránsito peatonal en las escaleras.
Limitante uso de salas de conferencias, espacios educativos y eventos.
- Ofrecer kits de actividades para llevar a casa en lugar de talleres grupales.
- Suspender grandes galas y eventos de alquiler hasta nuevo aviso.
Dudas y preguntas: gestion@evemuseos.com
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