COVID-19: Museos Preparando la Reapertura

Estamos revisando documentos y opiniones que muestran una serie de recomendaciones que nos parecen útiles, por eso las queremos compartir con vosotros hoy aquí, pensando en positivo, esperando el día en el que nuestros museos vuelvan a abrir sus puertas. Se trata de indicaciones que hacen referencia a los planes flexibles que los museos podrán desarrollar para su reapertura, pasos que se puede redefinir y revisar regularmente en función de los conocimientos que se vayan adquiriendo sobre la evolución de la pandemia. La guía se basa en información fiable publicada, y no pretende reemplazar a la de los funcionarios de salud pública, expertos médicos y gobiernos federales / estatales / locales. Se alienta a los museos a buscar asesoramiento legal y de diferentes expertos en función de sus circunstancias específicas. A continuación os presentamos algunos consejos y reflexiones focalizadas en la reapertura de nuestros museos.

Desarrollar una línea de tiempo gradual.

Un enfoque gradual permitirá a tu museo priorizar la salud y la seguridad mientras vas dando los pasos para restaurar las operaciones regulares. También proporciona flexibilidad para el monitoreo y la revisión regulares de su plan.

Priorizar la salud y la seguridad.

Sigue las pautas que vayan definiendo las instituciones de salud pública, los expertos médicos y gobiernos autonómicos / federales / estatales / locales, etcétera. Es muy importante que lleves a cabo una revisión continua, incorporando a tu plan toda la orientación relevante relacionada con las comunidades, lugares de trabajo y eventos.

Establecer protocolos claros de limpieza.

Actualiza los protocolos de limpieza de tu museo siguiendo las pautas que establecen los organismos competentes para desinfectar las instalaciones – EVE ha publicado instrucciones que puedes ver aquí -, así como las prácticas recomendadas por la industria para el cuidado de las colecciones e instalaciones de tu museo. Si éste también gestiona un área de servicio de alimentos, deberás seguir las mejores prácticas indicadas por el gobierno competente.

Revisa y actualiza las políticas relacionadas con tu lugar de trabajo.

Las políticas de licencia, teletrabajo y compensación de los empleados deben revisarse y actualizarse para proteger a tu personal, brindar flexibilidad y permitir que los empleados enfermos se queden en casa.

Restringe el contacto, la capacidad y el acceso a tu museo.

Como parte del enfoque gradual de la vuelta a la normalidad de tu museo, determina la forma de limitar el contacto de persona a persona y los espacios de respeto social, supervisando el número de visitantes y restringiendo, o prohibiendo, el acceso a ciertas áreas del museo. En España, solo se permitirá la entrada a un tercio del aforo de la capacidad total.

Proporcionar capacitación para tu personal.

Los museos deben proporcionar capacitación al personal para protegerlos y promover interacciones seguras con sus visitantes. Los diferentes servicios nacionales de salud pueden ofrecen recursos educativos destinados a los trabajadores con mayor riesgo de exposición durante la pandemia de COVID-19. El personal ha de recibir pautas claras sobre cómo responder en caso de que los visitantes no sigan los protocolos de salud y seguridad – como alertar sobre la seguridad del museo – e incluso se debe contar con un supervisor de alto nivel.

Comunicación clara y frecuente.

Comunícate de manera proactiva con el personal y con el público acerca de los planes de reapertura y de cómo se van a seguir los protocolos vigentes para la salud y seguridad en tu museo. La investigación de Edelman demuestra que las personas consideramos las comunicaciones de los empleadores como la fuente de información más creíble sobre el COVID-19, y sabemos que los museos se encuentran entre las instituciones más confiables en sus comunidades.

Las instituciones pueden desempeñar un papel muy importante para asegurar al personal y educar al público sobre la ciencia y los hechos relacionados con el COVID-19.

Coordina tu estrategia y compártela con la comunidad de museos.

Conéctate con otros museos de tu comunidad para establecer una coordinación conjunta. Intenta generar conversaciones con ellos a fin de conocer sus planes y poder así tomar decisiones junto a tus colegas.

Si lo deseas, puedes participar en #AAMvirtual – la reunión virtual de la AAM – el 18 de mayo y del 1 al 4 de junio, en la que lap comunidad de museos internacional abordará temas relacionados con la manera de superar la amenaza actual y sobre cómo reconstruir un universo museístico más sostenible, inclusivo y poderoso para el futuro.

Recurso:

American Alliance of Museums (2020): Preparing to reopen. https://www.aam-us.org/programs/about-museums/preparing-to-reopen/

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